O 3º Encontro Nacional de Ouvidores de Saneamento, realizado pela Câmara Técnica de Ouvidoria da AESBE (Associação Brasileira das Empresas Estaduais de Saneamento), será realizado em Campo Grande nos dias 25 e 26 de setembro, no Hotel Deville Prime. Realizado pela primeira vez em Mato Grosso do Sul, a Sanesul (Empresa de Saneamento de Mato Grosso do Sul) será a anfitriã do evento.
A ouvidora da Sanesul, Jaqueline Domingos Matto Grosso, detalhou que um dos objetivos é promover uma mudança na forma que as ouvidorias são percebidas pela população.
“Como as ouvidorias ainda são um tipo de canal de comunicação tímido entre o cidadão e os órgãos públicos, é de extrema importância que cada vez mais essa cultura seja implementada em nosso estado”, disse a ouvidora ao TopMídiaNews.
O encontro tem como tema “O desafio das ouvidorias frente às inovações tecnológicas e mudanças climáticas”, contando com diversas palestras e painéis, para ampliar a troca de experiências entre profissionais.
Entre os palestrantes está a jornalista Rosana Jatobá, que irá abrir o evento falando sobre sustentabilidade e agenda ESG. Além dela, outros nomes confirmados são a Secretária Executiva da CGU, Eveline Martins Brito; a Ouvidora-Geral da União, Valdirene Paes de Medeiros; o Secretário Nacional do Saneamento, Leonardo Picciani; o Presidente do INSS, Gilberto Waller, entre outros.
“Muitos ainda veem as ouvidorias como um ‘depósito’ de reclamações, quando na verdade, ela promove mudanças e melhorias nos procedimentos das empresas, melhorando assim, as prestações de serviço. Embora o encontro seja dos ouvidores do saneamento, o evento contemplará as ouvidorias como um todo”, explicou Jaqueline.
Confira a programação completa do evento clicando aqui.
Participação
Os interessados em participar, podem realizar a inscrição clicando neste link. A inscrição é gratuita, mas as vagas são limitadas.