Horas de espera e desistência no final. Essa foi a realidade de uma paciente na UPA (Unidade de Pronto Atendimento) Universitário, em Campo Grande, nesta sexta-feira (26). A unidade de atendimento teria passado horas sem atendimento médico, segundo relato.
Em denúncia enviada à reportagem, a unidade estava tão cheia que não havia espaço sequer para que os pacientes aguardassem o atendimento em pé, gerando revolta em quem estava no local.
Uma mulher de 64 anos, acompanhada da filha, aguardou atendimento por mais de cinco horas e acabou desistindo. Elas chegaram à unidade por volta das 10h20 da manhã e, até às 16h30, não haviam sido chamadas para consulta. Diante da demora, a família decidiu deixar o local e comprar medicamentos por conta própria em uma farmácia.
“Tinham pessoas lá desde as 8h da manhã que não haviam sido atendidas. Está um caos. Durante todas as horas que ficamos lá, nenhum médico apareceu para atender”, relatou a filha da idosa.
A escala de médicos, segundo ela, constavam a presença de cinco médicos clínicos gerais, sendo dois destinados à emergência e três para atendimento ambulatorial.
A filha da idosa levou a mãe a emergência devido a um machucado no pé. “Minha mãe machucou o pé no dia 24, e como ela tem diabetes estava muito inchado, ela estava com dificuldades para andar. E a perna dela ficou escurecida depois”.
Ao questionar a assistente social, a família foi informada de que os médicos estavam na unidade, porém, segundo os pacientes, ninguém foi visto em atendimento. Em determinado momento, uma funcionária teria passado por várias salas à procura dos profissionais e, após algum tempo, encontrou uma médica, que informou ser responsável apenas pela emergência e que não atenderia os demais pacientes.
Com um cenário descrito como “caos”, a reportagem tentou contato com a Sesau (Secretaria Municipal de Saúde) e aguarda retorno. O espaço segue em aberto para manifestações.