Com o Dia dos Pais se aproximando, muitas familiares já começaram a procurar o presente ideal para celebrar a data neste domingo (9). Mas, em meio às promoções e ofertas que se multiplicam nesse período, também aumentam os riscos de cair em golpes, comprar produtos sem garantia ou enfrentar problemas na hora da troca.
Para evitar dores de cabeça, especialistas em defesa do consumidor orientam que a pesquisa e comparação de preços entre diferentes estabelecimentos, físicos e virtuais, seja o primeiro passo antes de fechar qualquer compra. Veja abaixo mais dicas:
Conforme o Procon de Cuiabá, outra dica valiosa é conferir as condições de pagamento, o número de parcelas, a cobrança de juros e os descontos para pagamentos à vista.
Também é importante desconfiar de ofertas com preços muito abaixo da média do mercado, que podem esconder fraudes, produtos falsificados ou mercadorias sem garantia.
Quem pretende presentear com roupas, calçados ou acessórios deve verificar, antes da compra, qual é a política de troca da loja.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, os estabelecimentos não são obrigados a trocar produtos sem defeito apenas porque o tamanho, a cor ou o modelo não agradaram. Quando a loja oferece essa possibilidade, o ideal é pedir que as regras e os prazos estejam registrados por escrito, seja na nota fiscal, no recibo ou em outro documento.
🎁 Não caia em golpes neste Dia dos Pais
✔ Confira as principais dicas para comprar o presente com segurança e evitar prejuízos.
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Compare os preços
Pesquise em diferentes lojas antes de comprar e compare descontos, juros, parcelamento e formas de pagamento.
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Desconfie de ofertas milagrosas
Valores muito abaixo do mercado podem indicar golpes, produtos falsificados ou mercadorias sem garantia.
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Confira a política de troca
Em roupas, calçados e acessórios, pergunte se a loja aceita trocas e peça que as regras estejam registradas.
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Eletrônicos
Exija nota fiscal, certificado de garantia e confirme se há assistência técnica no Brasil.
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Compras pela internet
Digite o endereço da loja no navegador e confira CNPJ, canais de atendimento, política de troca e prazo de entrega.
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Você pode desistir
Nas compras online, o consumidor pode cancelar a compra em até 7 dias após receber o produto.
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Guarde a nota fiscal
Ela é indispensável para acionar a garantia e comprovar a compra em caso de reclamações.
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Revise tudo antes de pagar
Confira preço, parcelas, prazo de entrega e todas as condições antes de concluir a compra.
💡 Alguns minutos de atenção podem evitar muito prejuízo depois.
Em casos de aparelhos eletrônicos como relógios inteligentes, barbeadores e celulares, a recomendação é exigir a nova fiscal e o certificado de garantia, além de verificar se o fabricante possui assistência técnica no Brasil. Produtos duráveis contam com garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.
Compras pela internet 💻
Ainda conforme o Procon, as compras pela internet exigem atenção redobrada e o mais seguro é acessar o site da loja digitando o endereço diretamente no navegador, evitando links enviados por aplicativos de mensagens ou redes sociais.
Antes de finalizar o pedido, confira se a empresa informa CNPJ, endereço físico, canais de atendimento, política de troca e prazo de entrega.
Outro direito importante é o chamado direito de arrependimento. Nas compras realizadas fora da loja física, como pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor pode desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, com direito ao reembolso integral do valor pago.
Antes de passar o cartão ou concluir uma compra online, confira se todas as informações sobre preço, parcelamento, prazo de entrega e demais condições estão claras.
Exija nota fiscal 📝
Em todos os tipos de compra, é de extrema importância exigir a nota fiscal, pois o documento é essencial para comprovar a aquisição do produto e garantir os direitos do consumidor em caso de defeitos ou necessidade de reclamação.
Vale lembrar que produtos comprados em promoção ou de mostruário também têm garantia contra defeitos, mesmo que tenham sido vendidos com desconto.