Ter o celular roubado, furtado ou perdido pode trazer mais dor de cabeça do que ficar sem o aparelho. Com aplicativos bancários e outros dados pessoais concentrados no telefone, reduzir os riscos é importante. Para isso, a plataforma Celular Seguro permite cadastrar o aparelho e emitir um alerta após uma ocorrência.
Além de permitir o registro do celular e o acionamento de alertas em casos de roubo, furto ou perda, a plataforma do Governo Federal também pode ser usada por quem pretende comprar um aparelho usado, com uma ferramenta que verifica se o telefone possui registro de restrição.
No aplicativo, é possível indicar uma pessoa de confiança para fazer esse procedimento caso o dono do celular não consiga acessar o serviço.
Como cadastrar o celular
Para utilizar o Celular Seguro, é necessário ter uma conta Gov.br. O cadastro pode ser feito pelo aplicativo ou pela versão web da plataforma.
Depois de entrar com CPF e senha, o usuário deve aceitar os Termos de Uso e a Política de Privacidade e cadastrar o telefone que deseja registrar.
É possível cadastrar mais de um aparelho. Quando a linha telefônica estiver registrada em nome de outra pessoa, é necessária a autorização do titular para concluir o cadastro.
A recomendação, segundo o Ministério das Comunicações, é fazer esse procedimento antes de qualquer problema. Assim, se o aparelho for perdido, furtado ou roubado, ele já está registrado na plataforma.
Como emitir o alerta após roubo, furto ou perda
Se o celular já estiver cadastrado, o próprio usuário pode emitir o alerta. O procedimento também pode ser realizado por uma pessoa de confiança indicada.
Para registrar a ocorrência pela plataforma, é preciso:
- Acessar o Celular Seguro;
- Entrar em “Meus Telefones” ou “Telefones de Confiança”;
- Selecionar o aparelho;
- Clicar em “Alerta”;
- Confirmar o registro.
Depois da confirmação, a plataforma gera um número de protocolo para a ocorrência, que pode ser usado em consultas posteriores.
Vai comprar celular usado? Consulte antes
O Celular Seguro também pode ser útil para quem está pensando em comprar um aparelho usado.
A plataforma possui a ferramenta “Celulares com Restrição”, que permite verificar se um telefone possui registro relacionado a roubo, furto ou perda.
Para fazer a consulta, é necessário informar o IMEI, número de identificação único do aparelho. Antes de comprar o celular, o usuário pode conferir o número informado pelo vendedor e realizar a consulta na plataforma.
O código pode ser encontrado de uma forma simples, basta digitar *#06# no teclado de chamadas do celular. O IMEI também pode ser consultado nas configurações do aparelho.